2015年5月科室成立之初，名为质量控制科，初始成员3人；随着医院对质量与安全工作的日益重视，为进一步凸显“管理”这一核心职能，于2023年2月，医院将质量控制科更名为“质量管理科”，配置1名副院长兼任科主任，另设4名工作人员，专业知识覆盖“医院管理、临床、护理、院感”四个维度。

一、科室主要职能：

1、医院质量与安全管理委员会的执行机构，负责全院医疗质量和医疗安全的专项督导、调查研究和整改监管工作；监督职能部门履职尽责。

2、负责医院等级评审标准化和医院标准化建设工作的条款学习、任务分解、工作推进和督导落实工作。

3、负责建立和维护医院整体运营管理的指标体系建设，明确目标值，用数据说话，规范临床诊疗行为。

4、负责每月全院各部门质量考核结果的汇总、审查和整理，上报医院质量与安全考核领导小组，并与绩效考核挂钩。

5、负责全院质控重点项目的遴选和质量目标的确定。

6、负责医疗质量重点部门、关键环节、薄弱环节和其他重要岗位的监督，不定期抽查各个质量管理环节具体工作的落实情况。

7、负责全院不良事件的管理，对典型案例进行分析、调研并提出整改建议。

8、负责院内住院患者和门诊患者满意度专项调查工作，收集患者的意见和建议，并调研、落实和整改，不断提升患者满意度。

二、兼任5S管理办公室职责：2018年始兼负5S管理办公室职责，组织实施5S管理相关工作。

三、兼任精益化管理工程办公室职责：2018年始兼任精益化管理工程办公室，负责全院精益化管理项目的收集、汇总、跟进工作。

四、科室人员情况：目前科室工作人员五名：1名副院长兼任科主任，干事4名。具体见下表：