为提升医院服务品质和内驱动力，打造优质高效服务队伍，9月17号，成武县人民医院总医院召开“以服务促发展 以沟通提效能”服务品质提升培训会，特邀北京成功使者集团资深专家、医院管理实战专家韩艳青对总医院300余名干部职工进行集中培训。

韩艳青结合多年工作经验和成功案例，围绕临床服务、卓越服务流程体系建立、同质化服务5s、理论模型等内容，通过政策解读、案例说明、经验分享、互动讨论等方式，让大家深入了解医疗服务的重要性。

成武县人民医院总医院党委副书记马寅戌表示，此次培训点多面广、内容全面，对聚焦医院服务品质、效能提升起到了重要指导作用。希望总医院全体干部职工要以此次培训为契机，把培训成果学习转化，把所学所悟落实到具体工作中，不断提升沟通能力、协调能力、服务能力，为医院高质量发展贡献力量。